Fiido C21: dit moet je eerst weten (+reviews)

De Fiido C21 valt op door zijn lichte gewicht van 17,5 kg en strakke design waarbij de elektrische componenten netjes zijn weggewerkt. Deze betaalbare e-bike richt zich op zowel stedelijk gebruik als lichte off-road avonturen. Tijd om deze vooral betaalbare e-bike beter te bekijken.

Fiido C21

Fiido is een jong Chinees merk dat zich richt op betaalbare elektrische fietsen. Het bedrijf is snel gegroeid en heeft inmiddels een herkenbare aanwezigheid op de Europese markt, waaronder Nederland. Een ander populair model is de Fiido C11.

De C21 is ontworpen als een hybride e-bike die zowel in de stad als op lichte gravelwegen kan worden gebruikt. Het ontwerp verbergt de elektrische componenten vrijwel volledig in het frame, waardoor de fiets nauwelijks te onderscheiden is van een normale fiets

De technische basis wordt gevormd door een 250W Mivice M080 naafmotor met koppelsensor en een geïntegreerde 208,8 Wh accu. De combinatie van hydraulische schijfremmen, 9 versnellingen en 700C wielen maakt de C21 geschikt voor dagelijks gebruik en lichte avonturen buiten de gebaande paden.

7 dingen die je moet weten over de Fiido C21

Hieronder 7 dingen die je moet weten over deze Fiido C21.

1. Lichtgewicht

De C21 weegt slechts 17,5 kg, wat hem tot een van de lichtste e-bikes in zijn categorie maakt. Ter vergelijking: veel vergelijkbare elektrische stadsfietsen wegen tussen de 21 en 25 kg. Dit lagere gewicht is bereikt door gebruik te maken van een aluminium frame en door de kleine, geïntegreerde accu van 208,8 Wh.

Het praktische voordeel van dit lage gewicht merk je in het dagelijks gebruik. De fiets is gemakkelijker te manoeuvreren en eenvoudiger mee te nemen. Het draagvermogen van 120 kg is ondanks het lichte ontwerp voldoende voor de meeste gebruikers plus een kleine hoeveelheid bagage of boodschappen.

2. De vermomde e-bike

Waar veel e-bikes direct herkenbaar zijn aan hun grote batterijpakket of opvallende motor, heeft Fiido ervoor gekozen alle elektrische componenten in het frame te integreren. De 208,8 Wh accu zit verborgen in de onderbuis en de kabels lopen netjes door het frame, wat resulteert in een strak en tijdloos uiterlijk.

3. Vijf ondersteuningsniveaus voor verschillende situaties

De Fiido C21 komt met vijf duidelijk verschillende ondersteuningsniveaus, waarmee je de fiets kunt aanpassen aan je omstandigheden en behoeften. Het verschil tussen de standen is goed merkbaar, met een duidelijke balans tussen actieradius en ondersteuningskracht.

Uit de tests van Fiido blijken de volgende prestaties bij verschillende ondersteuningsstanden:

• ECO: De zuinigste stand met een maximaal bereik van 100 km
• Normaal: Een balans tussen bereik en kracht met 60 km bereik
• Sport: Verhoogde ondersteuning met 50 km bereik
• Turbo: Krachtige ondersteuning met een bereik van 45 km
• Turbo+: Maximale ondersteuning met een bereik van 35 km

Deze metingen zijn uitgevoerd met een 75 kg berijder op vlak terrein bij 32°C. In de praktijk zal het bereik variëren afhankelijk van factoren zoals terrein, belasting, wind, temperatuur en bandenspanning. Vooral in heuvelachtig terrein of bij tegenwind zal het bereik aanzienlijk minder zijn dan de opgegeven waarden.

4. Beperkte garantie en service

Fiido biedt een gedifferentieerde garantieregeling die varieert per onderdeel. Uit de officiële garantievoorwaarden blijkt het volgende:

• Frame: 36 maanden garantie op natuurlijke vervorming, gebroken lassen en productdefecten
• Structurele componenten: 24 maanden op vork, stuur, stuurpen en zadelpen
• Elektrisch systeem:
  • Motor en batterij: 24 maanden garantie
  • Controller en display: 24 maanden garantie
• Versnellingen en wielen: 24 maanden op derailleur, ketting, cassette en wielmontage
• Remmen en accessoires: Slechts 3 maanden op zadel, remmen, spatborden en pedalen

Bij garantieclaims stuurt Fiido doorgaans vervangende onderdelen op in plaats van de fiets te repareren. De installatie van deze onderdelen moet echter zelf of door een lokale fietsenmaker worden uitgevoerd, waarbij deze kosten niet worden vergoed.

5. Service en reparaties

De servicestructuur van Fiido verschilt aanzienlijk van die van traditionele fietsmerken. Enkele belangrijke punten om rekening mee te houden:

• Geen fysieke servicepunten: Fiido heeft geen eigen reparatienetwerk in Nederland, waardoor alle ondersteuning op afstand wordt geboden
• Onderdelen versus reparaties: Bij problemen worden vervangingsonderdelen opgestuurd in plaats van dat reparaties worden uitgevoerd
• Communicatie: De klantenservice is bereikbaar via e-mail en telefonisch (Engels), maar er zijn berichten over lange reactietijden

Hoewel Fiido aangeeft dat ze geautoriseerde wederverkopers in Nederland hebben, zijn deze beperkt in aantal. Dus als je iets wil laten repareren, kun je of zelf aan de slag gaan, of bij de lokale fietsenmaker proberen of ze je willen helpen.

6. Scherpe prijsstelling

Met een verkoopprijs van € 999 (afgeprijsd van €1.799 volgens Fiido) positioneert de C21 zich als een zeer betaalbaar alternatief voor vergelijkbare e-bikes van gevestigde merken, die vaak honderden euro’s duurder zijn. Deze prijsstelling maakt de fiets toegankelijk voor een breed publiek, al gaat dit mogelijk ten koste van service en ondersteuning op lange termijn.

7. Accessoires en uitbreidingsopties

De Fiido C21 kan worden aangepast aan specifieke gebruiksbehoeften met verschillende accessoires:

• Uitbreidingsaccu: Voor wie meer bereik nodig heeft, biedt Fiido een extra accu
• Bagagemogelijkheden: Er is een Fiido E-Gravel achterrek beschikbaar voor extra bagagecapaciteit
• Comfortopties: Standaard wordt een spatbord meegeleverd, maar accessoires zoals een achteruitkijkspiegel kunnen worden toegevoegd voor meer rijcomfort
• Transportopties: Voor gezinnen is er zelfs een e-bike kinderaanhanger beschikbaar

Er zijn dus standaard de nodige accessoires mee te bestellen. Uiteraard kun je deze ook achteraf aanschaffen.

Fiido C21 reviews

Hieronder een aantal reviews van de Fiido C21 op een rij. Hier heb ik de plus- en minpunten voor je samengevat.

1. Techtablets

In een uitgebreide review door Techtablets wordt de Fiido C21 beschreven als een e-bike die “bijna niet op een e-bike lijkt” tot je de geïntegreerde accu in het frame opmerkt. De zeer lichte constructie van slechts 18 kg wordt als groot pluspunt genoemd, zeker in vergelijking met andere e-bikes die tot 37 kg kunnen wegen.

De reviewer is vooral te spreken over het koppelsensorsysteem, dat zorgt voor een natuurlijke, soepele trapondersteuning. De motor voelt volgens de test krachtiger aan dan de opgegeven 250W, en geeft de indruk van 350W of meer, vooral tijdens het beklimmen van heuvels. Ook de hydraulische Tektro remmen krijgen lof, hoewel ze ongeveer 25 kilometer nodig hadden om in te rijden vanwege een olieachtig residu op de schijven bij levering.

Het grote minpunt volgens de review is de beperkte batterijcapaciteit. Met slechts 208 Wh noemt de reviewer het bereik “bedroevend”, waarbij hij slechts 25-30 km haalde in plaats van de door Fiido geclaimde 80 km. Hij raadt de optionele uitbreidingsaccu sterk aan voor iedereen die langere ritten wil maken.

Pluspunten:

• Zeer lichtgewicht en strak design
• Ziet er niet uit als een typische e-bike
• Krachtige, stille motor met uitstekende koppelsensor
• Goede hydraulische remmen
• Helder en duidelijk display, zelfs in zonlicht

Minpunten:

• Zeer beperkte actieradius (25-30 km in praktijk)
• Geen vering voor ruig terrein
• Zadel heeft weinig padding

2. Ebiketips

Richard Peace van het Britse ebiketips beschrijft de Fiido C21 als een “aantrekkelijke en stijlvolle lichtgewicht performer”. Hij is met name onder de indruk van de Mivice-motor die volgens hem “krachtiger en responsiever” aanvoelt dan duurdere systemen zoals Mahle.

De geteste C21 woog 18 kg, wat Peace als relatief licht voor een e-bike beschouwt. Hij noemt de “bijna onzichtbare lasnaden” als detail dat bijdraagt aan het “slanke effect” van de fiets. Met de naafmotor die grotendeels verborgen is achter de cassette en remschijf en de grotendeels door het frame lopende kabels, omschrijft hij de C21 als een “stealth machine”.

Peace was verrast over de efficiëntie van het systeem. Ondanks de kleine batterij van 208 Wh wist hij ongeveer 48 km af te leggen, wat hij “verbazingwekkend” noemt voor zo’n kleine accu. Dit bereikte hij voornamelijk in de laagste ondersteuningsstand, met af en toe niveau 2 op steilere hellingen. Op meer heuvelachtig terrein verwacht hij een realistischer bereik van ongeveer 32 km.

Pluspunten:

• Uitstekende koppelsensor in de naafmotor
• Gemakkelijk om te zetten in een effectieve pendelfiets met optioneel bagagerek
• Relatief lichtgewicht
• Soepele en proportionele ondersteuning
• Verrassend goed bereik voor de kleine accu

Minpunten:

• Kettingblad veel te groot (52 tanden)
• Kleine batterij niet verwijderbaar
• Nogal arbeidsintensieve montage vereist

Lees de hele review hier

3. Het Nederlandse Bright

Bram van Bright is kritisch over de Fiido C21, ondanks het aantrekkelijke design en de scherpe prijsstelling. In hun review stelt Bright dat de fiets “op minstens drie manieren niet volledig legaal is in Nederland”, wat hun eindoordeel sterk beïnvloedt.

De review wijst op drie hoofdproblemen. Ten eerste overschrijdt de fiets de wettelijke snelheidslimiet voor e-bikes; uit tests blijkt dat de C21 zonder enige modificatie tot 32 km/u ondersteunt in de turbo-standen, terwijl de Nederlandse wetgeving een maximum van 25 km/u voorschrijft. Ten tweede voldoet de garantie niet aan Europese normen, met slechts 12 maanden garantie op essentiële onderdelen zoals motor en accu, en slechts 3 maanden op onderdelen als zadel en remschijven. Ten derde wordt de fiets altijd met enorme “korting” aangeboden (€1.799 naar €999), maar wordt de oorspronkelijke prijs nooit gehanteerd, wat volgens Bright misleidende marketing is.

De tester merkt ook op dat Bright twee exemplaren nodig had om één werkende fiets te krijgen, met defecte onderdelen bij beide leveringen. Ook stelt hij vraagtekens bij de extreem lage prijsstelling, waarbij experts aangeven dat een realistisch prijspunt rond de €1.600 zou liggen als alle importheffingen correct zouden worden betaald.

Pluspunten:

• Strak design met hydraulische schijfremmen
• Ingebouwde accu
• Zeer scherpe prijsstelling

Minpunten:

• Gaat standaard harder dan wettelijk toegestaan
• Beperkte garantie die niet voldoet aan EU-normen
• Kwaliteitscontrole lijkt gebrekkig
• Geen fysieke service in Nederland
• Onduidelijkheid over correcte importheffingen

Fiido C21 kopen en alternatieven

De Fiido C21 is online verkrijgbaar via de officiële Fiido webshop voor €999 (met een opgegeven reguliere prijs van €1.799). Let op dat dit bedrag al geruime tijd als “actieprijs” wordt aangeboden. De fiets is beschikbaar in drie framematen: M (160-175 cm), L (170-195 cm) en XL (195-205 cm). Je kunt kiezen uit één kleur: grijs. Leveringen binnen de EU worden doorgaans binnen 2 werkdagen verzonden volgens Fiido.

ls je op zoek bent naar alternatieven, dan is de Tenways CGO600 Pro een vergelijkbare optie met dezelfde Mivice-motor en koppelsensor, maar met een riemaandrijving in plaats van een ketting. Deze kost ongeveer €1.250. In hetzelfde prijssegment vind je ook de Decathlon Riverside 540E (€1.300) die een Shimano-motor gebruikt en een groter dealernetwerk heeft voor service. Voor een betrouwbaarder alternatief met betere service, zou je kunnen kijken naar het Nederlands merk Cortina met de E-Blau, die weliswaar duurder is (€2.799) maar wel volledige garantie en een uitgebreid servicenetwerk biedt.

Er is dan ook nog de Fiido Air, een lichtgewicht fiets (Carbon frame) van dezelfde fabrikant. Ook zeker interessant om eens te checken!

De Fiido C21 biedt indrukwekkende specificaties voor zijn prijsklasse, maar de twijfels omtrent wetgeving, garantie en service zijn belangrijke aandachtspunten voor potentiële kopers.

Bekijk ook